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“如果说以前的腾讯是社交电商的基础设施搭建者,在技术和流量上给予合作伙伴扶持,那么现在这个巨头要开始在自己搭建的生态里面进行全栈式的布局。”作者:洞察猫本文约2400字

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腾讯未竟的电商梦,能在小鹅拼拼实现吗?

发表时间:2020-08-05 16:34 文章来源:admin

  “如果说以前的腾讯是社交电商的基础设施搭建者,在技术和流量上给予合作伙伴扶持,那么现在这个巨头要开始在自己搭建的生态里面进行全栈式的布局。”

  本文约2400字,建议阅读5分钟

  多少年过去了,腾讯依然放不下电商这块蛋糕。

  4月29日,在五一节各大电商平台开始新一轮营销大战之前,腾讯低调地上线了一款名为“小鹅拼拼”的微信软件和微信公众号。

  据“小鹅拼拼”官方介绍,“小鹅拼拼”是依托于腾讯社交生态圈的多样化场景和庞大用户团体,打通各个圈层消费者、多样化购物场景的带货内容社区。

  这一款新的产品能不能成功扛起腾讯的电商业务大旗,我们现在不得而知。但是,回顾以前腾讯在电商项目上的尝试,可以发现它从未熄灭的电商梦想。

  01 屡战屡败的电商之路

  1998年,腾讯从QQ起家,如今已经发展出通信与社交,数字内容,金融科技服务,工具板块等业务。但是,在电商领域一直没能突围。

  早年间,腾讯为了对标阿里巴巴的淘宝和1688,先是推出了拍拍,后又收购了易迅网。不过,虽然当时有QQ近6亿用户的流量池,做社交起家的腾讯却未能依托易迅网和拍拍实现对阿里巴巴的狙击。最后腾讯在2014年将拍拍和易迅网整体打包卖给了当时阿里巴巴的竞争对手京东,并入股京东,腾讯的电商业务暂告一段落。

  接下来的几年,腾讯又开始做自有电商平台和电商衍生品。2018年,腾讯依托QQ推出”鹅漫U品”,这个平台主要服务于QQ上的年轻用户,意在打造”泛二次元文化领域”的核心衍生品生态平台,不过这个平台运营的时间不长,只运营了一年多,就在2019年9月并入QQ公众号内的”看点买买”。

  至此以后,入股其他的电商平台成为腾讯涉足电商领域的主要方式。除了京东,腾讯还分别与拼多多、唯品会、蘑菇街达成了合作,依托微信和QQ的庞大流量为其输血。

  现在小鹅拼拼悄然上线,这不禁让人疑惑:在电商战场屡战屡败的腾讯,再次探索自有电商业务,原因几何?

  02 拼多多和软件的崛起

  江湖上常言,“干儿子”总是不如“亲儿子”。作为拼多多的第二大股东,腾讯亲眼见证了“干儿子”拼多多在社交电商领域的成功。据最新披露的年报显示,2019年拼多多实现成交额10066亿元,平台年活跃买家数达5.852亿,年营收301.4亿元。

  看着投资的公司能赚钱当然是件好事,但如果是自己亲自搭建的电商业务,恐怕才能让腾讯安心。据悉,腾讯在拼多多中的持股比例达16.5%,但投票权仅为3.4%。

  拥有拼多多股权但是投票权不足的腾讯,验证了市场上的商业模式之后,当然要亲自打理电商业务。这一次,不同于以往的拍拍和易迅网,瞄准的赛道是主打下沉市场的拼团社交电商。

  近年来,下沉市场和社交电商成为行业内的热点词汇,许多电商巨头都开始入局这个领域。

  比如阿里推出了淘小铺,又在淘宝上大手撒币做聚划算的百亿补贴;京东孵化出芬香、东小店等社交电商项目,不断收编微商团队,企图在下沉市场分一杯羹。

  据 QuestMobile 2019年发布的研究报告显示,下沉市场用户规模超过6亿,占总用户的54.3%。这一人群对移动互联网的人均使用时长超过非下沉用户,且增速更快。而在移动电商领域,下沉用户的网购热情越来越高,并且消费能力也在提升。不难看出,下沉市场的用户将是电商平台用户的增量重要来源。

  另一方面,社交电商的模式已经得到成功验证。据《社交电商白皮书》显示,到2020年,中国社交电商的用户数和市场规模将从2019年的4.22亿人和20605.8亿元,增加至7.73亿人和30000亿元,增速强劲。

  除此以外,微信作为坐拥11亿用户的流量池,毋庸置疑,是腾讯做社交电商的优势。近年来,腾讯在社交电商领域的探索从未停止,其中的亮点就是迅猛发展的软件电商。2020年1月9日,微信第一次公布的软件电商成交数据显示,2019年,微信软件电商成交额8000多亿元,同比增长超过160%。

  小鹅拼拼选择在这个时候入场,也是看中了软件的增长潜力。如果说以前的腾讯是社交电商的基础设施搭建者,在技术和流量上给予合作伙伴扶持,那么现在这个巨头要开始在自己搭建的生态里面进行全栈式的布局。

  03 初生的小鹅拼拼

  小鹅拼拼到底是什么样的形态呢?销猫新零售(ID:DSxiaomao1130)登录其官方微信公众号和软件后发现,目前上架的商品品类还十分有限,同时软件商城并不支持搜索购物,只能进行滑动浏览。

  在商品呈现页,小鹅拼拼借鉴了拼多多+小红书的形式。在首页的头部是商品的推荐位,会推荐时下的热门商品,主打低价好物。向下滑动,用户可以看到买家(达人)发布的种草信息,宣传的方式是以生活化的文案和图片为主。

  用户在点击“去拼单”链接后,即可进入商品详情页浏览规格、价格等基本信息。另外,在商品图片左上方还会滚动显示其他用户的购买情况。浏览之后,用户可以选择发起拼单或者参与拼单进行购买或分享,还可以点击【店铺】查看卖家的其他商品。购买商品后,用户可在软件页面右下角进入【个人中心】,查看订单详情和商品物流信息等。

  在服务保障上,目前小鹅拼拼支持全场包邮,48小时发货和七天无理由退货。同时,对新用户发放了5张共价值20元的优惠券。

  对商家而言,目前的小鹅拼拼正在进行招商。意向商家可在小鹅拼拼官方公众号上填写入驻问卷,符合条件的商家会有专门的人员进行沟通,并邀请入驻平台。

  销猫观察到问卷的10个问题中,小鹅拼拼对商家的销售流量来源和是否有运营自己的消费者微信群比较关注,这可能与小鹅拼拼以后的社群营销有关。

  同时,在入驻门槛上,商家根据不同的分类需要交纳1~5万的保证金。具体来说,各类旗舰店、专卖店、专营店保证金为5000元,虚拟商品是1万元,发布特定商品,在缴存上述保证金外,还需要交一笔特殊店铺保证金。

  比如,发布热水袋的要交5万元,发布猫狗宠物的要交1万元。

  无论是从用户体验还是商家角度来看,小鹅拼拼现在正处于不断完善自己的产品体系的阶段。未来是否能够在社交电商领域燃起一把火,还需要时间的验证。

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