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原标题:当好“超级店长”服务百万电商商户光云科技今日挂牌成为科创板第100家上市公司来源:上海证券报坐在记者对面的谭光华,是一名出生于1985年的年轻创业者,从阿里巴巴辞职

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当好“超级店长” 服务百万电商商户 光云科技今日挂牌 成为科创板第100家上市

发表时间:2020-08-01 21:01 文章来源:admin

  原标题:当好“超级店长” 服务百万电商商户 光云科技今日挂牌 成为科创板第100家上市公司 来源:上海证券报

  坐在记者对面的谭光华,是一名出生于1985年的年轻创业者,从阿里巴巴辞职创业近10年后,带领光云科技成长为国内SaaS(Software-as-a-Service的缩写,意思为软件即服务)行业的领军者。

  光云科技今日挂牌上市,恰巧成为科创板第100家上市公司。身兼公司董事长、总经理的谭光华,将敲响科创板第100记锣声。

  这位科创板最年轻的董事长,穿着简单的牛仔裤和夹克,在一间布置简朴的办公室里,与记者追忆过去、畅想未来。因疫情影响,光云科技的三地路演改成了“一对一”跟机构投资者的电话路演。那几天,谭光华忙于解答各种问题,一遍遍重复,在思考中回复,在回复中思考。

  时代,给了光云科技梦想与荣光。“光云是跟随电子商务发展而成长的,目前服务的电商商户去重后已超过100万家。”谭光华说,“大量中小型电商商家的沉淀,带给了公司稳定的业绩基础。下一步,公司将重点推广服务于中大型商家的快麦系列产品,不断丰富产品矩阵。”

  这家踏准了电商浪潮快速勃兴的技术驱动型互联网企业,将借力科创板跳板,向着全球企业软件服务领域领跑者的愿景全速进发。

  起步阿里平台

  服务全网电商商家

  谭光华的办公室门口挂着“蓝天”的铭牌,这是他的花名,出自阿里文化。作为最早一批入驻阿里巴巴商家服务市场的ISV(意为“独立软件开发商”),光云科技因阿里系平台开放而诞生,因电子商务发展而成长。

  谭光华在大学期间就与电商结下了不解之缘。在中南大学软件工程专业学习期间,谭光华与同学设立了一家网站,主要产品是“计数器”。“现在看来,这个产品很简单,就是可以让淘宝商家获得浏览量等基础交易数据。”2008年毕业后,谭光华进入阿里巴巴担任软件工程师。一年之后,不安分的他开始创业。

  一番摸爬滚打之后,光云科技俘获了南海成长、阿里创投、云锋基金等大牌机构的垂青,驶上了发展快车道。最近三年,公司每年实现净利润近1亿元。

  “2009年前后,阿里平台的基础数据对外开放,衍生出了很多细分的商业机会,我们意识到电商SaaS将是一个巨大的市场。”谭光华说。

  作为最早入驻的一批电商ISV,光云科技见证了淘宝平台和广大电商的发展壮大。这么多年来,光云科技的大部分业务仍来源于阿里平台。“这从侧面验证了公司在电商SaaS领域所取得的成绩和市场地位,也是对公司过往的一种肯定。”谭光华说,现在,通过多平台战略实施,淘系以外的SaaS业务收入已经有了较大增长,占比约为20%。

  光云科技做什么产品?通俗地说,光云科技给电商商户提供一揽子服务,包括店面装修、订单管理、商品管理、客服绩效、数据分析、打单发货、广告营销等,主要SaaS产品包括超级店长、快递助手、旺店系列、推广宝、爆单宝等,在各大电商平台、饿了么本地生活平台及快手等短视频平台都有部署。近两年来,光云科技把握住了拼多多、京东等平台的发展机会,非阿里平台的SaaS业务收入增长较快。比如,快递助手是一款打单工具,满足商家在订单管理环节提升效率的需求,这款产品2017年的“非淘系”收入占比不足20%,到2019年9月底已提升至30%。

  “总结过往的成功经验,把产品功能做好,把各个平台的电商给服务好,是公司抵御风险最好的方式。”谭光华说。

  电商市场竞争激烈,瞬息万变。在电商商家业务流程趋于精细化等趋势下,光云科技倚重的综合管理类软件产品“超级店长”付费用户出现小幅下降,专注订单管理类目的产品“快递助手”则增势迅猛。“通过两款产品的数据我们总结认为,电商商家在市场竞争中已经形成金字塔型的分层结构,商家的需求依旧旺盛,但不同层级的用户对SaaS产品的专业化需求也逐级提升。未来公司要通过自研路径推出专业版、企业版等产品形式,使产品照顾到不同层级客户,特别是满足成熟型商家的需求,努力提升产品客单价。”

  “坚持多平台战略路径,将使公司处于健康发展、稳定增长的轨道。”谭光华表示,除了阿里、拼多多、京东外,公司逐步涉猎本地生活、跨境电商、社交电商等多个电商市场,目前已完成近30个电商平台的战略布局。

  聚焦大型商家

  “快麦”丰富产品矩阵

  电商SaaS行业变化很快,考验着企业的应变力。

  “目前中小商家的数量庞大,SaaS产品对于中小电商商家具有天然的吸引力优势。”谭光华表示,光云拥有品类最齐全的SaaS产品矩阵,在继续服务中小型商家的同时,更要向中大型商家进行聚焦和拓展。

  被光云科技寄予厚望的招揽大型商户的核心“武器”,就是快麦ERP、快麦设计、快麦绩效等系列产品。

  据介绍,快麦ERP等针对大型商家的产品,更贴近传统SaaS的运营模式,更偏重线下的营销推广。为此,光云自建销售渠道,组建了成熟的推广团队,根据行业经验在各电商产业集聚地设立了相应的推广点,利用拥有的大量电商商家资源,对部分商家进行了转化。策略方面,公司调整了快麦电商等原有产品的用户定位,以服装类目为突破口,逐渐开拓了一批头部成熟型电商客户。

  “2019年,我们依靠不到100人的销售团队,带来了快麦ERP等中大型商家产品销售额的显著增长,未来通过扩大销售团队,不断深耕成熟型用户的市场,一定会给公司带来更可观的收益。”谭光华表示。

  创新,离不开技术支撑。“公司会保证在研发领域的持续投入,对行业中新场景的应用一直保持高度关注,特别是人工智能方面。”谭光华说,公司的一款SaaS产品快麦设计的背后采用了大量的人工智能技术,诸如图像识别、智能排版、人体特征识别等,未来将不断吸纳新兴的先进技术,以保持领先性。

  关注整合机会

  逐步扩展企业客户

  不断丰富产品矩阵之外,光云科技也在关注整合的机会。

  对高度细分的电商SaaS行业而言,并购是一条做大做深的快道。此前,通过收购其乐融融和义乌移动等细分龙头,光云科技得以快速整合壮大。比如,公司收购的快递助手发展迅速,2019年度营收较2017年的增幅超过100%,成为公司核心的电商SaaS产品之一。

  “自研和并购两条路径是相辅相成的。”谭光华表示,收购行为还是要看对业务是否产生正面的影响,未来公司将根据自身状况,对发展潜力较大、业务协同性较好的电商SaaS产品进行整合,以实现自身的快速发展,更好地服务于广大电商商家。

  数字化办公方面,光云科技早在2017年就入驻了钉钉平台,先后部署了有成CRM、有成财务、有成会议、番茄表单等企业办公SaaS产品。“疫情爆发后,企业办公软件的需求更加旺盛了,通过这几个月的订购情况已经有所体现。”谭光华表示,未来光云将专注于财务、CRM、会务等应用场景的服务开发,以满足中小企业多功能、专属性的应用需求,并适时将用户群体扩展到中大型企业,以实现将用户群体从电商客户扩展到企业客户的战略目标。

  “公司在行业中排名靠前,但企业营收规模、人员规模等仍有较大提升空间。国内SaaS行业还没有诞生像海外市场Salesforce、Shopify那样规模的企业。”谭光华表示,“登陆科创板,打开了资本运作的大门,公司通过首发及未来的增发、并购等市场化手段,能够持续提升公司产品功能、研发实力及企业竞争力,以实现成为全球企业软件服务领域领跑者的愿景。”

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